Puis-je renvoyer le matériel d'emballage ?

Lignes directrices pour les matériaux d'emballage consignés

Oui, vous pouvez renvoyer le matériel d'emballage. Les directives générales sont les suivantes :

• Type de matériel : Le matériel d'emballage consigné comprend uniquement

  • Palettes en plastique

  • Cadres supérieurs en métal

• Uniquement du matériel non endommagé: Le matériel ne peut être retourné que s'il n'est pas endommagé. 

• Uniquement du matériel propre à la NOMOQ: Seules les palettes en plastique et les cadres supérieurs en métal portant l'étiquette NOMOQ peuvent être retournés.

  Le matériel qui n'appartient pas à NOMOQ mais qui a été retourné à NOMOQ ne sera renvoyé au client qu'aux frais de ce dernier, ou sera éliminé après 6 mois aux frais du client.

• Dépôt de garantie : Dans tous les cas, pour le matériel d'emballage consigné, le dépôt de garantie doit être payé avec la facture de la commande et sera remboursé intégralement lorsque le matériel sera retourné à NOMOQ. Les montants de la consigne sont les suivants :

  • Palettes en plastique : 95.00€ / £ 80.00

  • Cadre supérieur en métal : 40.00€ / £ 35.00

• Quantité annuelle minimale: Seuls les clients dont le volume de commande annuel est supérieur à 250 000 boîtes peuvent demander des matériaux d'emballage réutilisables.

• Mise en commun des coûts:

  • Les frais de mise en commun, par exemple les frais de manutention, pour les palettes et les cadres supérieurs retournables sont de 5,00 € / £5,00 chacun, non remboursables. 

  • NOMOQ organise le retour des palettes et des cadres supérieurs à la demande du client dès que 50 ensembles palettes-cadres supérieurs sont accumulés chez le client.

  • Les frais de mise en commun seront déduits de la caution remboursée au plus tard 60 jours après l'enlèvement.

  • Si le client souhaite renvoyer le matériel d'emballage pour moins de 50 ensembles de cadres de palettes, il doit organiser cette opération à ses propres frais. Les frais de manutention ne seront pas facturés.

• Délai de 24 mois: Le matériel d'emballage ne peut être retourné que dans les 24 mois suivant la livraison.

• Emballage: Les palettes et les cadres supérieurs doivent être empilés par séries de palettes et de cadres supérieurs jusqu'à une hauteur de 2,2 m (c'est-à-dire palette, cadre supérieur, palette, cadre supérieur, et ainsi de suite), puis cerclés.

• Les couches intercalaires en carton non endommagées peuvent être renvoyées en vue d'une réutilisation écologique du matériau, si possible. Ces matériaux ne sont pas remboursés. Si le client souhaite retourner des intercalaires en carton non endommagés, ceux-ci doivent être placés entre une palette (NOMOQ) et un cadre d'empilage (NOMOQ) d'une hauteur maximale de 0,5 mètre, puis cerclés.